Définir et mettre en place une stratégie e-commerce
Validez la viabilité financière de votre projet de vente en ligne, structurez vos fournisseurs et votre logistique, construisez votre marque et convertissez vos visiteurs en clients fidèles.
Les 5 compétences certifiées
Compétence 1
ÉVALUER
Évaluer l'opportunité financière de l'activité de vente en ligne par la réalisation d'un prévisionnel chiffré.
Compétence 2
STRUCTURER
Structurer ses relations fournisseurs afin de constituer un catalogue produits complet et de sécuriser la chaîne logistique.
Compétence 3
DIFFÉRENCIER
Construire une image de marque différenciante à travers son site de vente et ses canaux d'acquisition digitale.
Compétence 4
CONVERTIR
Développer l'expérience utilisateur en mettant en place des procédures de conversion et de fidélisation de la clientèle.
Compétence 5
SÉCURISER
Formuler les éléments de conformité juridique spécifiques à la réglementation du commerce en ligne.
28 heures de formation
- 16h
ÉVALUER
Étude de marché, modèle économique, prévisionnel financier et seuil de rentabilité du projet
- 26h
STRUCTURER
Sourcing et négociation fournisseurs, catalogue produits, stocks, expédition et gestion des retours
- 36h
DIFFÉRENCIER
Positionnement de marque, identité du site, canaux d'acquisition et premiers visiteurs qualifiés
- 45h
CONVERTIR
Parcours d'achat, tunnel de conversion, panier moyen, relances et fidélisation client
- 55h
SÉCURISER
CGV, mentions obligatoires, droit de rétractation, données personnelles et obligations du vendeur en ligne
Le programme détaillé vous est envoyé par email après votre demande de devis.
Public visé
- Porteurs de projet et créateurs d'entreprise
- Dirigeants de TPE et de PME lançant une activité en ligne
- Intrapreneurs en charge d'un projet e-commerce
La certification s'adresse à celles et ceux qui lancent ou développent une activité de vente en ligne, avec ou sans expérience préalable du commerce électronique.
Prérequis
- Niveau brevet des collèges
- Disposer d'un accès informatique et maîtriser la navigation web
- Le projet et la motivation du candidat font l'objet d'un entretien préalable
Un test de positionnement est réalisé à l'inscription afin de vérifier votre niveau et d'ajuster la durée de la formation.
Modalités
- Durée
28 heures de cours particuliers en ligne
- Format
Classe virtuelle. Cours individuels via Google Meet
- Horaires
Lundi-vendredi, 10h-19h selon disponibilités
- Contenu
Téléchargeable et accessible à vie
Un suivi de bout en bout
Moyens pédagogiques
- Support de cours détaillé en format numérique
- Cas pratiques construits à partir de votre activité
- Modèles et check-lists réutilisables après la formation
- Exercices corrigés en direct avec le formateur
- Quiz de validation des acquis à chaque étape
Outils techniques
- Plateforme de formation en ligne accessible 24h/24
- Formation en classe virtuelle via Google Meet
- Replays des sessions disponibles
- Ressources téléchargeables (templates, guides, grilles d'analyse)
- Mises à jour régulières du contenu
Assistance du formateur
- Support continu via l'espace apprenant
- Sessions de questions-réponses entre deux modules
- Feedback personnalisé après chaque module
- Préparation dédiée à l'épreuve de certification
Suivi personnalisé
- Suivi individuel de progression
- Relance proactive en cas d'inactivité
- Adaptation du rythme selon vos disponibilités
- Bilan de fin de parcours et recommandations
Une certification reconnue par l'État
Définir et mettre en place une stratégie e-commerce
La certification couvre l'ensemble du parcours de lancement d'une activité de vente en ligne : viabilité économique, relations fournisseurs, image de marque, acquisition, expérience d'achat et conformité juridique propre au commerce électronique.
Modalités d'examen
- Présentation orale : soutenance d'un projet e-commerce, entrepreneurial réel ou fictif, accompagnée de supports rédactionnels
- Évaluation du projet : appréciation de la présentation du projet, de sa mise en œuvre opérationnelle et de sa stratégie de promotion
Engagement
Cette formation prépare à l'examen de la certification « Définir et mettre en place une stratégie e-commerce ». Le certificateur est LEARNINGSHELTER (LiveMentor). L'examen final, à distance, est obligatoire : à l'issue de la formation, le stagiaire s'engage à passer l'épreuve préparant à la certification.
Organisme de formation certifié Qualiopi — NDA : 84010347701
Délais & accès
Votre formation démarre 14 jours après votre inscription (respect du délai légal de rétractation)
Le programme détaillé vous est envoyé par email durant ce délai
Un test de positionnement évalue votre niveau et ajuste la durée de formation à vos besoins
Planning personnalisé établi avec votre formateur après le test de positionnement
En résumé
- Durée28 heures
- FormatIndividuel, en ligne
- CertificateurLEARNINGSHELTER (LiveMentor)
Réponse sous 24 heures pour toute demande
Contactez-nousAccessibilité
Les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier de notre formation. Nous étudions chaque situation individuellement afin de mettre en place les adaptations nécessaires.
Contact référent handicap
Melvin Lassara— contactez-nous pour toute demande d'aménagement ou pour discuter de vos besoins spécifiques.
Financement
Une formation prise en charge
Le tarif dépend de la durée retenue après votre test de positionnement et du nombre de personnes à former. Nous établissons un devis précis après un premier échange.
Prise en charge OPCO
Formation éligible aux dispositifs de financement de la formation professionnelle. Nous montons le dossier avec vous.
Plan de développement des compétences
Pour les entreprises qui forment leurs salariés, avec inscription groupée et suivi des collaborateurs.
Devis sous 24 heures
Vous recevez un devis détaillé et le programme complet après un premier échange sur votre besoin.
FAQ
Questions fréquentes
Faut-il déjà avoir une boutique en ligne ?
Non. La certification s'évalue sur un projet e-commerce réel ou fictif. Vous pouvez donc suivre la formation en phase de lancement, avant même d'avoir ouvert votre boutique.
Quels sont les prérequis ?
Un niveau brevet des collèges, un accès informatique et la maîtrise de la navigation web. Votre projet et votre motivation font l'objet d'un entretien préalable à l'entrée en formation.
La partie financière est-elle vraiment traitée ?
Oui, c'est même la première compétence certifiée : vous construisez un prévisionnel chiffré pour évaluer l'opportunité financière de votre activité de vente en ligne avant d'investir.
Les obligations juridiques du e-commerce sont-elles abordées ?
Un module complet y est consacré : conditions générales de vente, mentions obligatoires, droit de rétractation, protection des données et obligations du vendeur en ligne.
Qui délivre la certification ?
La certification « Définir et mettre en place une stratégie e-commerce » est délivrée par LEARNINGSHELTER (LiveMentor).
La formation est-elle finançable ?
Elle est éligible aux dispositifs de financement de la formation professionnelle, notamment via votre OPCO ou le plan de développement des compétences de votre entreprise. Nous vous accompagnons dans le montage du dossier.
Prêt à décrocher votre certification ?
Échangeons sur votre projet et construisons votre parcours de formation.